מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – מטריקס אלקטרוניקה בע"מ – אתר www.imatrix.co.il

עודכן לאחרונה: 17/8/2025 (נוסח זה גובר על כל נוסח אחר שפורסם בעבר) -

1.      כללי

אתר זה מופעל על-ידי מטריקס אלקטרוניקה בע"מ ("החברה", "האתר"). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולתקנות החלות. מטרת מסמך זה היא להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע אישי הנוגע ללקוחותינו.

2.      איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר ובביצוע הזמנה נאסף מידע אישי הכולל, בין היתר:

  • שם מלא
  • כתובת דוא"ל
  • מספר טלפון
  • כתובת למשלוח/חיוב
  • פרטי רכישה ותשלום (באמצעות ספקי סליקה חיצוניים – החברה אינה שומרת מספרי כרטיסי אשראי בשרתיה, והם מטופלים ישירות על-ידי חברות הסליקה המוסמכות בלבד)

בנוסף נאסף מידע טכני ושימושי (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני גלישה) באמצעות קוקיז.

3.      מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש אותנו לצורך:

  • טיפול בהזמנות ובקיום התחייבויות חוזיות מול הלקוח.
  • מתן שירותי לקוחות ותמיכה.
  • שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת תכנים.
  • ניתוח סטטיסטי לצורכי תפעול ושיווק  (כולל (Google Analytics  .
  • הצגת פרסומות ממוקדות (Remarketing) באמצעות Google Ads וכלים דומים.

4.       מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים או משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים לצרכים מסחריים.
מסירת מידע תיעשה אך ורק במקרים הבאים:

  • לצורך ביצוע ותפעול ההזמנה (למשל: חברות שילוח, ספקי סליקה).
  • כאשר קיימת חובה חוקית או דרישה של רשות מוסמכת.
  • לצורך הגנה על זכויות החברה, המשתמשים או הציבור.

5.      קוקיז  (Cookies)

באתר נעשה שימוש בעוגיות ("Cookies") ובטכנולוגיות דומות לצורך:

  • תפעול תקין של האתר (שמירת פרטי התחברות, עגלת קניות וכד').
  • ניתוח סטטיסטי (Google Analytics) .
  • פרסום ושיווק ממוקד על ידי גוגל או פייסבוק ( Google Ads, Facebook Pixel וכד').

השימוש נעשה בהסכמת המשתמש ובהתאם להגדרות הדפדפן/חוקי העוגיות. משתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק קוקיז. עם זאת, חסימה עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

6.       אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירת סודיות המידע. עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לא מורשה.

7.       זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע שנאסף עליו ולבקש לתקנו או למחוק אותו בכפוף להוראות הדין ובכפוף לחובת החברה לשמור נתונים לצורכי חוק, באמצעות פניה לכתובת הדוא"ל  orders@imatrix.co.il, ווטסאפ 054-3248255, או מכתב למטריקס אלקטרוניקה, ת.ד. 81, הוד השרון מיקוד 4510002.

8.       שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש למטרות המפורטות במדיניות זו, ובהתאם להוראות הדין.

9.       שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה העדכנית תמיד תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.

 

דלג לתוכן מרכזי