הסדרי נגישות
אנו במטריקס אלקטרוניקה פועלים על מנת לאפשר שירות נגיש ונוח לכלל לקוחותינו.
להלן מידע על אפשרויות הנגישות באתר האינטרנט, הסדרי הנגישות בחנות והדרכים שבהן ניתן לפנות אלינו לקבלת מידע או סיוע בנושא נגישות.
נגישות באתר האינטרנט
באתר מוטמעים כלי נגישות המאפשרים לבצע התאמות שונות לצורך שיפור נוחות הגלישה והשימוש באתר.
ניתן לפתוח את תפריט הנגישות באמצעות לחיצה על סמליל כיסא הגלגלים המופיע בצד שמאל של המסך, או באמצעות לחיצה על מקש F9.
בין אפשרויות הנגישות הקיימות באתר:
- הגדלה והקטנה של גופן האתר.
- החלפת גופן האתר לגופן קריא וברור.
- התאמות ניגודיות, לרבות ניגודיות כהה, ניגודיות בהירה ותצוגת שחור-לבן.
- הדגשת קישורים.
- הדגשת כותרות.
- ניווט באתר באמצעות המקלדת.
- אפשרות לאיפוס הגדרות הנגישות וחזרה לתצוגה הרגילה של האתר.
הסדרי נגישות בחנות
חנות מטריקס אלקטרוניקה נמצאת בדרך רמתיים 92, הוד השרון. הסדרי הנגישות בחנות כוללים:
- ניתן להיכנס לחנות עם כיסא גלגלים. דלת הכניסה רחבה ומאפשרת מעבר.
- קיימת רמפה המאפשרת מעבר ממפלס הרחוב למפלס החנויות. במידת הצורך, צוות החנות ישמח לסייע.
- החנות פועלת במתכונת של דלפק שירות, ללא כניסת קהל לחלל המחסן.
- ניתן לקבל סיוע מצוות החנות בשינוע מוצרים מהמחסן או מהמדף אל דלפק השירות.
- קיים במקום כיסא שניתן להשתמש בו לצורך מנוחה.
- ניתן לקבל סיוע בהוצאת מוצרים שנרכשו בחנות אל רכב החונה בסמוך.
- בחנות אין שירותים נגישים.
- אין במקום לולאת השראה או מערכת עזר אחרת לשמיעה.
סיוע ושירות נגיש
אם אתם זקוקים לסיוע במהלך הביקור בחנות, באיתור או בקבלת מוצר, או בכל נושא אחר הקשור לנגישות השירות, ניתן לפנות לצוות החנות ונשמח לסייע ככל שניתן.
יצירת קשר בנושא נגישות
לשאלות, בקשות, דיווח על בעיית נגישות או לקבלת סיוע בנושא נגישות, ניתן לפנות אלינו בדרכים הבאות:
דוא"ל: sales@imatrix.co.il
ווטסאפ (WhatsApp): 054-3248255
טלפון: 09-7400406
במקרה שנתקלתם בקושי בשימוש באתר או בקבלת השירות, נשמח לקבל את פנייתכם ולפעול למציאת פתרון מתאים ככל שניתן.
